Hinweis: Diese deutsche Fassung ist eine Übersetzung und dient ausschließlich der Information. Im Falle von Abweichungen ist die spanische Fassung maßgeblich.
1. Buchungen
Buchungen können online auf der Seite Buchen vorgenommen oder per Telefon, WhatsApp, E-Mail oder Kontaktformular angefragt werden. Online-Buchungen erfordern einen Vorlauf von mindestens 36 Stunden; für kurzfristigere Fahrten kontaktieren Sie uns bitte per Telefon oder WhatsApp.
Eine Online-Buchung gilt als bestätigt, sobald die Zahlung abgeschlossen ist und der Kunde die Bestätigungs-E-Mail mit seiner Referenznummer erhalten hat. Der Kunde ist für die Richtigkeit seiner Angaben verantwortlich (Datum, Uhrzeit, Flugnummer, Adressen, Personenzahl, Kindersitze und Gepäck).
Bei Buchungen mit Hin- und Rückfahrt erfolgt die Rückfahrt vom Ziel der Hinfahrt zum Abholort der Hinfahrt. Weichen die Orte ab, sind zwei separate Buchungen erforderlich.
2. Preis und Zahlung
Der Preis ist ein Festpreis pro Fahrzeug und umfasst Fahrer, Kraftstoff, Maut, Insassenversicherung sowie das für jedes Fahrzeug angegebene maximale Gepäck. Babysitz und Sitzerhöhung kosten je 5 € pro Fahrt Aufpreis und sind nur im Mini Van verfügbar. Bei der Online-Buchung wird der Preis anhand der Straßenroute zwischen den angegebenen Orten berechnet und vor der Zahlung angezeigt. Sonder- oder sperriges Gepäck ist bei der Buchung anzugeben.
Online-Buchungen werden vollständig im Voraus über PayPal bezahlt, wahlweise mit PayPal-Konto oder mit Debit- bzw. Kreditkarte. Málaga Transfers Services speichert zu keinem Zeitpunkt Kartendaten.
3. Wartezeiten
Bei Abholungen am Flughafen wird der Flug überwacht, und es ist eine kostenlose Wartezeit von 60 Minuten ab der tatsächlichen Landezeit inbegriffen. Bei allen anderen Abholungen beträgt die kostenlose Wartezeit 15 Minuten ab der vereinbarten Uhrzeit. Zusätzliche Wartezeiten können nach vorheriger Mitteilung an den Kunden berechnet werden.
4. Änderungen, Stornierungen und Erstattungen
Änderungen und Stornierungen, die mindestens 24 Stunden vor der Fahrt mitgeteilt werden, sind kostenlos: Der volle Betrag wird über dasselbe Zahlungsmittel erstattet. Bei kurzfristigeren Stornierungen oder Nichterscheinen des Kunden ohne Benachrichtigung besteht kein Anspruch auf Erstattung. Für Änderungen oder Stornierungen antworten Sie bitte auf die Bestätigungs-E-Mail oder kontaktieren Sie uns unter Angabe Ihrer Referenznummer.
Gemäß Artikel 103 Buchstabe l des spanischen Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 (Real Decreto Legislativo 1/2007) gilt das Widerrufsrecht nicht für Beförderungsleistungen mit festgelegtem Ausführungsdatum; die oben genannte Stornierungsregelung bleibt davon unberührt.
5. Minderjährige und Kindersitze
Gemäß den geltenden Vorschriften müssen Minderjährige mit dem geeigneten Rückhaltesystem befördert werden. Der Kunde muss bei der Buchung Alter und Gewicht jedes Kindes angeben, damit das Fahrzeug mit den erforderlichen Sitzen ausgestattet ist.
6. Verhalten an Bord
Rauchen und der Konsum alkoholischer Getränke sind im Fahrzeug nicht gestattet. Schäden oder außergewöhnliche Verschmutzungen durch Fahrgäste können dem Kunden in Rechnung gestellt werden.
7. Haftung
Málaga Transfers Services haftet nicht für Verspätungen aufgrund externer Ursachen (außergewöhnliches Verkehrsaufkommen, Unfälle, Straßensperrungen, Wetterereignisse oder behördliche Entscheidungen), wird jedoch alle verfügbaren Mittel einsetzen, um deren Auswirkungen so gering wie möglich zu halten.
8. Beschwerden
Beschwerden können an info@malagatransfersservices.com gerichtet werden. Beschwerdeformulare (Hojas de reclamaciones) stehen Verbrauchern gemäß den Vorschriften der Junta de Andalucía zur Verfügung.